Hélios – Composition florale stabilisée

Les retours seront acceptés jusqu'à 10 jours après la réception du client ou le numéro de suivi des articles. En tant que client, vous êtes tenu de nous informer par e-mail avant de retourner l'article, uniquement dans le cas de :

– Reçu le mauvais article.
– L'article n'est pas arrivé comme prévu (c'est-à-dire emballage endommagé).
– L'article présentait des défauts.
– Délai de livraison dépassé.
– Le transporteur ne permet pas que les marchandises soient inspectées avant le paiement.

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être dans leur emballage d'origine, emballés de manière sécurisée et en bon état. Cela signifie que le ou les articles doivent être emballés en toute sécurité dans une boîte en carton pour être protégés pendant le transport, éventuellement le même carton que celui utilisé pour vous être expédié en tant que client.

Protégez-vous de la lumière directe du soleil

Pour éviter la décoloration et la décoloration, conservez vos fleurs préservées à l'abri de la lumière directe du soleil. Trouvez un endroit ombragé à bord pour les exposer et profiter de leur beauté durable.

Protégez-vous des intempéries imprévisibles

Pour maintenir la longévité de vos bouquets éternels, évitez de les exposer à des conditions météorologiques imprévisibles, comme la pluie, le vent ou les changements extrêmes de température.

Évitez l'humidité élevée et l'eau

Les fleurs préservées sont susceptibles de se détériorer lorsqu'elles sont exposées à une forte humidité ou à l'eau. Veillez à les conserver dans un environnement sec, à l'écart des zones sujettes à l'accumulation d'humidité.

Prévenir les transferts de couleurs

Si vous avez des fleurs éternelles aux couleurs vives, soyez prudent lorsque vous les placez à proximité de textiles clairs. Des transferts de couleur peuvent se produire, ce qui peut tacher vos tissus. Conservez-les dans un endroit séparé ou utilisez des barrières de protection pour préserver l'intégrité de vos fleurs et de vos textiles.

Dépoussiérage et nettoyage

Pour conserver l'aspect éclatant de vos fleurs éternelles, époussetez-les légèrement ou utilisez de l'air froid pour éliminer les particules indésirables. Évitez d'utiliser de l'eau ou des solutions de nettoyage, car elles peuvent endommager le processus de conservation.